SERVIFORMS ServiForms

POLÍTICA DE PRIVACIDAD, TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO DE LA APLICACIÓN MÓVIL SERVIFORMS

¡Bienvenidos a la política de privacidad de uso de la aplicación móvil SERVIFORMS!

SERVIFORMS es un producto innovador desarrollado por INFORMACIÓN LOCALIZADA S.A.S, conocida en adelante como SERVINFORMACIÓN. Esta aplicación, diseñada para optimizar la toma de información en campo, encuestas y recopilación de datos, está comprometida con la protección de la privacidad de sus usuarios.

Nuestro objetivo es proporcionar una herramienta eficiente y segura para la gestión de formularios, asegurando que todos los datos recopilados estén protegidos y se manejen de acuerdo con los más altos estándares de privacidad y seguridad.

SERVINFORMACIÓN, con domicilio en la ciudad de Bogotá D.C., está ubicada en la Calle 84 No. 24-78. Para cualquier notificación judicial, nuestros usuarios pueden contactarnos a través del teléfono 2562030 o enviar un correo electrónico a servinformacion@servinformacion.com.

SERVIFORMS es un gestor de formularios, diseño, creación y personalización de acuerdo a los requerimientos y necesidad del cliente, dirigido a permitir ejecutar sobre un dispositivo móvil la toma de información, encuestas, evidencias fotográficas, lector de códigos y registros de información de operación, con almacenamiento web y transmisión de datos en tiempo real para por medio de estos generar indicadores o tablas de consulta sobre el registro de lo que estamos midiendo y recopilando en terreno.

Este módulo también permite la creación de formularios de acuerdo a la información que se desee capturar y recoger en campo sobre la gestión de la operación y los clientes o puntos visitados por cada usuario en terreno. Además, permite incluir fotos, firmas digitales, fecha/hora, geolocalización, y preguntas de respuesta única o múltiple, lo que amplía las capacidades de recopilación y precisión de los datos obtenidos.

Las presentes Términos y Condiciones de Uso contienen la descripción detallada del funcionamiento del sitio web de propiedad de SERVINFORMACIÓN, y regulan las relaciones entre SERVIFORMS y el USUARIO. Se entiende por “USUARIO” a todo visitante de la plataforma de la web para el uso del servicio.

1. ACEPTACIÓN TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO.

Al ingresar y usar la plataforma web denominada SERVIFORMS, usted declara haber leído, comprendido y aceptado de manera incondicional los Términos y Condiciones de Uso (TCU). Si no está de acuerdo con estos TCU, por favor, absténgase de usar nuestros servicios.

La descarga y/o uso del software implica su aceptación de los TCU, que pueden ser modificados ocasionalmente a discreción de la empresa desarrolladora. La versión más reciente de este Acuerdo siempre estará disponible en la aplicación móvil y reemplazará todas las versiones anteriores. SERVIFORMS se reserva el derecho de cambiar o modificar este Acuerdo o cualquier otra política relacionada con el uso del software en cualquier momento y a su sola discreción mediante notificación en la plataforma. Su uso continuo del software después de la publicación de estos cambios constituirá su aceptación de dichos cambios o modificaciones.

SERVIFORMS podrá dar por terminados inmediatamente estos términos o cualquiera de los servicios prestados, dejar de ofrecer o negar el acceso a los servicios, o cualquier parte de éstos, en cualquier momento y por cualquier razón, sin previo aviso.

Al ingresar, navegar y usar la aplicación y/o los servicios ofrecidos por SERVIFORMS, usted autoriza la recopilación, procesamiento y utilización de toda la información relacionada con el uso que usted hace de los servicios, de acuerdo con nuestra Política de Privacidad. Usted tiene el derecho de solicitar la supresión de sus datos, lo cual puede hacer consultando el siguiente enlace: [PONER EL ENLACE].

2. DEFINICIÓN DE USUARIO

Los presentes TCU se entenderá por USUARIOS los siguientes perfiles descritos a continuación:

ADMINISTRADOR: quien tiene el control total de la plataforma. Obtiene información de la ubicación.

SUPERVISOR: encargado de un grupo en específico. Obtiene información de la ubicación.

EJECUTIVO: Persona que sale al campo a ejecutar las rutas.

LECTOR: Persona que puede solamente visualizar los movimientos en la aplicación.

DATOS CAPTURADOS: Información recopilada a través de la aplicación, incluyendo pero no limitado a datos de encuestas.

3. CLARIDADES AL USUARIO

SERVIFORMS se reserva el derecho a dar por terminado el acceso a la aplicación móvil, si el USUARIO infringe los Términos y Condiciones. 3.1 USO DE LA APLICACIÓN SERVIFORMS PARTE DE MENORES DE EDAD Los menores de 18 años no deberán ingresar ni utilizar los servicios que presta la aplicación móvil de SERVIFORMS. Los usuarios menores de 18 años no podrán registrarse por su propia cuenta para acceder a los servicios que presta la aplicación móvil, los servicios suministrados y ofrecidos en la aplicación móvil, solamente podrán ser utilizados o brindados a un mayor de 18 años de edad. Si usted es un menor, le pedimos que se abstenga de usar nuestros servicios.

SERVIFORMS manifiesta, conforme a las disposiciones del Código del Menor o de las leyes aplicables, que el objeto de su aplicación móvil no es atentar contra la moral, la salud física, ni mental de los menores de edad u obtener información confidencial e íntima del usuario con el propósito de usarla en su contra. Los padres, tutores o curadores del usuario menor de edad son responsables totalmente por la utilización que el usuario menor de edad haga de la plataforma.

El servicio suministrado por la plataforma SERVIFORMS, solamente podrán ser utilizadas o brindadas a un mayor de 18 años de edad. Si usted es un menor, le pedimos que se abstenga de usar nuestros Servicios.

4. FUNCIONALIDAD

Su funcionalidad se basa en Implementar una solución WEB en la modalidad SaaS, que provea un módulo de Torre de control para la coordinación y seguimiento de la operación en campo, aplicación móvil (android) para los diferentes recursos en campo. Esta interacción WEB y APP permite planear, asignar y visualizar en tiempo real las ubicaciones, eventos y comunicaciones propias de la ejecución del plan trazado.

El USUARIO declara conocer y así lo acepta en el transcurso del uso del servicio, que el único responsable de la información ingresada es el USUARIO, y este último siempre ingresara datos e información que no contraríen o atenten contra las leyes, buenas costumbres, y el derecho. Así las cosas, el USUARIO declara conocer y aceptar lo siguiente:

La ejecución en app móvil tendrá disponible formulario personalizado para recopilar los aspectos / datos relevantes y estructurados de la gestión realizada por los ejecutores, donde sus funcionalidades se basan en:

5. DERECHO DE USO

Al aceptar los TCU se le otorga un derecho a uso sobre la plataforma SERVIFORMS de acuerdo al funcionamiento del mismo, y al plan contratado por el USUARIO. La presente es una plataforma de uso no exclusiva, no transferible de derechos de dominio y de acuerdo al plan contratado por el USUARIO. Para ser instalada al hardware del USUARIO respectivamente.

EL USUARIO reconoce y así lo acepta con la firma del presente documento, que la propiedad, tenencia y todos los derechos de propiedad pertenecen a SERVINFORMACIÓN y por lo tanto EL USUARIO se compromete a no trasladarlos, copiarlos, cederlos, venderlos, enajenarlos o grabarlos, ni a ejecutar acto alguno que pueda alterar la titularidad del dominio u otro derecho que tenga SERVINFORMACIÓN sobre ellos, salvo que para el efecto obtenga autorización previa y escrita por parte de SERVINFORMACIÓN. EL USUARIO se compromete a NO crear otro conjunto o almacenamiento de datos a partir del servicio, con el objetivo de crear una base de datos que sustituya o sea sustancialmente similar al servicio que se suministrará por intermedio de la presente plataforma. Se considera que EL CONTRATANTE infringe esta prohibición, cuando genera bases de datos paralela y similar a la data cruda que se encuentre dentro de la plataforma SERVIFORMS con la intención de crear una unidad de negocio igual con el objetivo de comercializar o prestar la base de datos resultante, sea a título oneroso o gratuito. Lo cual se puede realizar de forma enunciativa pero no limitativa en: descompilar, almacenar, copiar, crear feeds de forma masiva del Contenido (o permitir a otra persona que lo haga),aplicar ingeniería inversa, toma de fotografías a la base de datos, desmontar o reducir de cualquier forma el uso del Servicio. EL USUARIO se compromete a no comercializar, prestar o ceder a título oneroso o gratuito el servicio a suministrar por fuera de los términos y condiciones del presente contrato. También se obliga a utilizar las soluciones licenciadas exclusivamente para la empresa que contratará los servicios, sin incluir empresas subsidiarias, filiales, accionistas, socias, o que tengan alguna clase de relación comercial. PARÁGRAFO SEGUNDO: EL USUARIO sólo podrá replicar, reproducir, usar, copiar y publicar la información que arroje el estudio de la plataforma SERVIFORMS exclusivamente sobre la información ingresada por EL USUARIO.

Al USUARIO se le prohíbe modificar, crear derivados, copias, distribuir, emitir, transmitir, reproducir, publicar, autorizar, transferir, vender, reflejar, formular o elaborar cualquier información de la DATA CRUDA, CAPAS, ALGORITMOS de la plataforma SERVIFORMS Al igual al USUARIO le queda prohibido realizar ingeniería inversa, descompilar, desensamblar, modificar, versionar, comercializar, duplicar, transformar, ni transmitir o eliminar los componentes del SERVIFORMS

SERVINFORMACIÓN podrá en cualquier momento introducir mejoras, mantenimiento, corregir errores o fallas e introducir últimas versiones sobre el SERVIFORMS , al igual SERVINFORMACIÓN podrá en cualquier momento hacer seguimiento al SERVIFORMS, en atención a supervisar si el USUARIO cumple con los presentes TCU. SERVINFORMACIÓN se reserva el derecho de modificar y revisar los presentes TCU sin comunicar modificaciones, los cuales serán incluidos en los TCU del SERVIFORMS SERVINFORMACIÓN podrá terminar o deshabilitar todo o algunas funcionalidades del SERVIFORMS en el evento que el USUARIO incumpla cualquiera de las disposiciones establecidas en el presente TCU. El uso parcial o total del SERVIFORMS por parte del USUARIO en el transcurso de las modificaciones de los TCU será entendido como aceptación a las últimas versiones de los TCU. En cualquier momento SERVINFORMACIÓN podrá retirar o dar de baja la aplicación o los aplicativos y servicios atados al SERVIFORMS.

SERVINFORMACIÓN tendrá la facultad en cualquier momento y sin previo aviso de resolver unilateralmente el presente TCU, quedando sin efectos la presente licencia otorgada al USUARIO.

6. CAPTURA Y USO DE DATOS

Los Datos capturados a través de Serviforms se utilizarán únicamente para los fines específicos para los cuales fueron recopilados y conforme a las instrucciones del cliente. No se utilizarán para otros fines sin el consentimiento expreso del cliente.

El acceso a los Datos Capturados está restringido únicamente a personal autorizado que necesita acceder a dichos datos para cumplir con sus funciones.

El Usuario es responsable de obtener todos los consentimientos necesarios de las personas cuyos datos se recopilan y de asegurar que dichos datos se recopilan de conformidad con las leyes aplicables.

7. INFORMACIÓN DE USUARIO.

El usuario promete que toda la información provista es cierta, acertada, actualizada y completa. Usted se compromete a mantener y actualizar oportunamente esta información. Al proveernos de información, garantiza que a) usted está autorizado o titulado para enviarla y que lo hace de manera voluntaria, b) que la información es precisa, no confidencial ni privada, y c) que usted no viola ninguna restricción contractual o derechos de terceras personas.

8. TRATAMIENTO DE LA INFORMACIÓN.

En conformidad con la Ley 1581 de 2012, informamos que los datos suministrados por los usuarios serán registrados en nuestros servidores que se encuentran alojados por fuera del territorio colombiano. Al aceptar los términos y condiciones de uso de la plataforma el usuario autoriza a INFORMACIÓN LOCALIZADA S.A.S. - “SERVINFORMACION al tratamiento de sus datos para el siguiente fin:

Creación de denuncia ciudadana sobre temas de seguridad, emergencias y convivencia, que serán conocidos por las autoridades municipales y estatales competentes para ser resueltas.

Al utilizar la aplicación móvil de SERVIFORMS, el USUARIO reconoce y acepta que esta aplicación móvil puede acceder a la información de su cuenta, y preservarla, así como divulgar cualquier contenido asociado a dicha cuenta, si fuese necesario por razones legales, o bien si se considera de buena fe que el acceso, la conservación o la divulgación de dichos datos es razonablemente necesario para: (a) cumplir con leyes, regulaciones, procesos legales o solicitudes gubernamentales exigibles, (b) aplicar las Condiciones, incluida la investigación de posibles infracciones de las mismas, (c) detectar, prevenir o de cualquier modo abordar casos o situaciones de fraude, seguridad o cuestiones técnicas (incluyendo, sin limitarse a ello, el filtro de spam) o (d) proteger contra todo daño inminente los derechos, propiedad o seguridad del Ministerio/Fondo de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones, sus usuarios y el público en la manera prevista o permitida por la ley.

SERVIFORMS, se reserva el derecho de modificar las políticas de Confidencialidad y Protección de Datos a fin de adaptarlas a nuevos requerimientos legislativos, jurisprudenciales, técnicos o todos aquellos que le permitan brindar mejores y más oportunos servicios y contenidos informativos, por lo cual se aconseja revisar estas normas periódicamente. Igualmente, se reserva el derecho a rechazar la admisión, publicación o transmisión de cualquier contenido a su discreción.

La información personal que sea suministrada por el Usuario, se encuentra protegida por la Ley 1581 de 2012 y su Decreto Reglamentario 1377 de 2013. Una vez suministrada por el Usuario y almacenada en las bases de datos de SERVINFORMACION, el USUARIO autoriza que la información brindada sea utilizada adicionalmente para fines informativos, comerciales, de mercadeo y de productos, y para evaluar la calidad de los Servicios. Además, el USUARIO autoriza a enviar información y comunicados a través de su correo electrónico o por intermedio de SERVINFORMACION.

Los derechos pueden ser ejercidos a través de los canales dispuestos por SERVINFORMACIÓN y observando la Política de Tratamiento de Datos Personales dispuestos en la página de internet www.servinformacion.com y/o radicando cualquier tipo de requerimiento relacionado con el tratamiento de sus datos personales mediante al correo electrónico: habeasdata@servinformacion.com

9. POLÍTICA DE PRIVACIDAD.

SERVIFORMS considera que sus datos personales son privados, y por lo tanto administra este sitio protegiendo cualquier información recolectada como confidencial. Al utilizar este la plataforma usted acepta la recolección y uso de datos personales por parte de SERVIFORMS, conforme al tratamiento de los de datos personales, la cual se desarrollará en todo momento dentro del marco normativo de la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013, y demás normas que regulen la protección de datos personales en Colombia.

Para protección del USUARIO, SERVIFORMS realiza copia, NO recopila información que se encuentre en el hardware del USUARIO, al igual SERVIFORMS NO permite seguimiento de llamadas, NO realiza intromisión a redes sociales y NO hace visualización a las diferentes APPS que tenga el USUARIO en el hardware.

10. PERMISO A LA UBICACIÓN.

Al instalar la aplicación SERVIFORMS, se le solicitará al USUARIO un PERMISO DE UBICACIÓN, dentro de la plataforma existen distintas opciones; permitir todo el tiempo, permitir solo con la app en uso, preguntar siempre o denegar. Para cumplir con las finalidades de la aplicación en campo, es necesario que el USUARIO permita que se conozca su ubicación todo el tiempo, para que SERVIFORMS transmita correctamente la información de su ubicación, tanto en primer como en segundo plano.

Esta función de compartir la ubicación todo el tiempo, proporciona un valor claro para el usuario, ya que está dirigida a empresas y/o empleadores que necesitan hacer seguimiento en campo a sus trabajadores, por tal razón es necesario que el USUARIO otorgue el permiso de conocer su ubicación todo el tiempo. El propósito de permitirle al empleador como administrador o supervisor el monitoreo de la ubicación por intermedio de SERVIFORMS, es utilizar esta información única y exclusivamente como herramienta para mejorar el trabajo de campo, monitoreo de las zonas en ejecución de labores, medición de desempeño y digitalizar en mapas las visitas y recorridos del Ejecutivo o trabajador. SERVIFORMS, no se hace responsable de que el administrador o supervisor haga uso inadecuado de esta plataforma, es decir que no tenga acceso a la ubicación del Ejecutivo en horarios no laborales, horario destinado para almuerzos, vacaciones e incapacidades médicas justificadas al administrador. Es una garantía que el administrador o supervisor debe ofrecer con base al respeto a la intimidad y el libre desarrollo de la personalidad del Ejecutivo, SERVIFORMS únicamente da las directrices e indicaciones para el cumplimiento de dichas garantías.

La finalidad de conocer la ubicación todo el tiempo del Ejecutivo durante su horario laboral no es para infundir miedo, intimidación, terror y angustia, o causar perjuicio laboral, o generar desmotivación en el trabajo, o inducir a la renuncia del Ejecutivo, SERVIFORMS procura y promueve que el administrador y/o supervisor respete los Derechos laborales, la privacidad y demás principios y normas conexas que protegen al trabajador o Ejecutivo al que le está siendo verificada su ubicación. SERVIFORMS no asume responsabilidad alguna, y no será responsable del mal uso que hagan los usuarios de la aplicación.

El usuario sabe que la app accederá a su ubicación en segundo plano, al instalar la aplicación SERVIFORMS, se solicitan distintos permisos al USUARIO, dentro de ellos el permiso de acceso a la ubicación, siendo así de conocimiento de los usuarios que aceptan la opción “permitir todo el tiempo” que su ubicación será conocida aún en segundo plano. Además, el Ejecutivo, conoce, previamente al uso de la aplicación, que su ubicación será conocida, aún en segundo plano, durante el horario de trabajo.

La función de compartir la ubicación en segundo plano, es importante para el objetivo principal de la app ya que permite mejorar el trabajo de campo, monitoreo de las zonas en ejecución de labores, medición de desempeño y digitalizar en mapas las visitas y recorridos del Ejecutivo.

No es posible ofrecer la misma experiencia y/o servicio sin acceder a la ubicación en segundo plano, ya que El propósito de permitirle al empleador como administrador o supervisor el monitoreo de la ubicación por intermedio de SERVIFORMS, es utilizar esta información única y exclusivamente como herramienta para mejorar el trabajo de campo, monitoreo de las zonas en ejecución de labores, medición de desempeño y digitalizar en mapas las visitas y recorridos del Ejecutivo o trabajador. Sin la posibilidad de que el administrador o empleador conozca la ubicación del ejecutivo aún en segundo plano, no se cumpliría con el propósito de la aplicación.

11. LIMITACIÓN DEL USO.

El usuario no podrá utilizar SERVIFORMS. para fines ilícitos o contrario a la Ley, la moral y buenas costumbres y al orden público. Al igual el Usuario declara por medio de los presentes TCU que no lo utilizara con la intención de dañar, inutilizar, sobrecargar o deteriorar la plataforma SERVIFORMS.

El USUARIO declara que toda la información ingresada a la plataforma SERVIFORMS. respeta lo consagrado en la Ley de Protección de Datos Personales, y bajo el marco del artículo 43 de la Ley 715 de 2001 y Ley 9 de 1979 artículo 479 por la cual se dictan medidas sanitarias y el artículo 10 de la Ley 1581 de 2012.

12. DEBERES, LIMITACIONES Y PROHIBICIONES DE LOS USUARIOS.

El USUARIO no podrá utilizar la aplicación para fines ilícitos o contrario a la Ley, la moral y buenas costumbres y al orden público. Al igual el USUARIO declara por medio de los presentes TCU que no lo utilizara con la intención de dañar, inutilizar, sobrecargar o deteriorar la aplicación de SERVIFORMS.

En especial, el USUARIO se compromete a no:

No descargar las imágenes, textos y demás contenido publicado en la aplicación, a menos que expresamente se mencione lo contrario. No utilizar contenidos (imágenes, textos, vídeos) para publicidad sin previa autorización.

No incurrir en conductas ilícitas como daños o ataques informáticos, interceptación de comunicaciones, infracciones al derecho de autor, uso no autorizado de terminales, usurpación de identidad, revelación de secretos o falsedad en los documentos. No alterar el uso de las marcas, logos y demás signos distintivos.

No realizar ingeniería inversa, descompilar, desensamblar, modificar, versionar, comercializar, duplicar, transformar, ni transmitir o eliminar los componentes de la aplicación SERVIFORMS.

En todo caso, el USUARIO entiende y acepta que SERVIFORMS se reserva el derecho de tomar acciones de índole administrativo y legal contra cualquier USUARIO que haga uso indebido de la aplicación. Lo anterior implica que el USUARIO se hace responsable de indemnizar cualquier daño causado tanto a SERVIFORMS como a terceros que vean vulnerados sus derechos con su actuación.

13. EXCLUSIÓN DE RESPONSABILIDAD.

Aunque SERVINFORMACIÓN se ha esforzado para crear una plataforma segura y confiable para apoyar el servicio de los profesionales, en ningún caso o evento SERVINFORMACIÓN será responsable por cualquier tipo de daño, perjuicio, lesión, menoscabo en la vida, honra o propiedad del USUARIO independientemente de la causa que dio origen por el uso o incapacidad en el funcionamiento SERVIFORMS o por fallas atadas a este en el trascurso de su uso.

SERVIFORMS no presenta ninguna clase de garantía sobre su uso, disponibilidad, fallas, acceso, modificaciones o sobre ninguna clase de daños, sean estos de origen contractual o extracontractual.

14. DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL

SERVIFORMS es titular de todos los derechos sobre el software de esta aplicación móvil, así como de los derechos de propiedad industrial e intelectual referidos a los contenidos que en ella se incluyen. Todos los derechos de autor, incluidos los no mencionados en este documento, están reservados.

La propiedad intelectual sobre los contenidos de la aplicación móvil (textos, gráficos, logos, animaciones, sonidos y bases de datos, entre otros) pertenece a SERVIFORMS o, en su caso, a terceros que han autorizado su uso en la aplicación móvil, o es información pública que se rige por las leyes de acceso a la información pública de Colombia. Los textos y elementos gráficos que constituyen la aplicación móvil, así como su presentación y montaje, son de titularidad exclusiva de SERVIFORMS, que posee los derechos de explotación necesarios.

La aplicación móvil SERVIFORMS y todas sus funcionalidades están protegidas por las leyes de propiedad intelectual, derechos de autor, secreto industrial o comercial, marcas, lemas y demás aspectos relacionados, de acuerdo con las normas nacionales de la República de Colombia, así como por leyes, acuerdos y tratados internacionales sobre el tema. SERVIFORMS, y sus funcionalidades en cumplimiento del presente contrato, son obras que pertenecen exclusiva y plenamente a SERVINFORMACIÓN, que ostenta los derechos patrimoniales y puede realizar cualquier acto de uso, disposición y explotación reconocida por la Ley.

Algunos materiales de esta aplicación móvil pueden estar protegidos por derechos de autor cuando así sea mencionado en el contenido. Cualquier uso no autorizado, así como el incumplimiento de los términos, condiciones o avisos contenidos en ella, puede violar la normatividad nacional vigente.

Otros nombres de productos de compañías mencionadas en SERVIFORMS, que ayudan a su funcionalidad, son derechos de marcas reservados de sus respectivos dueños, quienes igualmente ostentan derechos de autor, secreto industrial o comercial, marcas, lemas y demás aspectos relacionados con la propiedad intelectual. En todo caso, SERVIFORMS, al hacer uso de estas imágenes o materiales, hará referencia a las fuentes oficiales de las mismas.

15. USO COMERCIAL Y PUBLICITARIO.

INFORMACIÓN LOCALIZADA S.A.S. - “SERVINFORMACION”, se reserva el derecho de incluir información propia o de terceros como anuncios comerciales o similares a través de cualquiera de los componentes asociados a SERVINFORMACION. Que, a título meramente enunciativo y no limitativo, hace referencia a cualquier derecho de uso comercial o promocional sobre de contenido de publicidad, comunicaciones con fines de venta directa o con cualquier otra clase de finalidad comercial, transmisión y reproducción imágenes, texto informativo, fotografías, gráficas, audio, video, mensajes, archivos, documentos, imágenes u otros materiales. Las marcas comerciales, los logotipos, las imágenes y las marcas de servicio mostradas en SERVIFORMS son propiedad de “SERVINFORMACION o de terceros, y están protegidos por las normas sobre derechos de autor nacionales y por los tratados internacionales que sobre la materia ha suscrito y ratificado la República de Colombia. Bajo ninguna circunstancia se publicará información que afecte el buen nombre, la honra, la vida, la intimidad de las personas, instituciones o entidades del Estado.

16. AVISO LEGAL.

SERVIFORMS, se reserva el derecho de modificar, complementar o suspender total o parcialmente la aplicación móvil y el contenido que se genere por el uso de la misma. Adicionalmente se reserva el derecho de cambiar los términos y condiciones de uso en cualquier momento, con vigencia inmediata a partir del momento que se actualiza la misma. El uso que el USUARIO haga de la aplicación móvil queda bajo su única responsabilidad y se rechaza toda responsabilidad por la disponibilidad, oportunidad, seguridad y calidad de la aplicación móvil.

SERVIFORMS no garantiza que la aplicación, los servicios ofertados y prestados en ella, sea compatible con cualquier computadora, tablet, ipad, teléfono o dispositivos portátiles registrados, el USUARIO o cliente es el único responsable de asegurarse de que sus sistemas funcionen correctamente con el servicio.

SERVIFORMS no asume responsabilidad alguna, y no será responsable de ningún daño o virus que dañe la computadora del USUARIO u otra propiedad.

17. MODIFICACIONES DE LOS TÉRMINOS

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Cualquier cambio será notificado a través de la aplicación o por otros medios de comunicación. El uso continuo de la aplicación después de dichas modificaciones constituirá su aceptación de los nuevos términos.

18. JURISDICCIÓN COMPETENTE Y LEY APLICABLE

Las condiciones generales que regulan el uso de la aplicación SERVIFORMS se rigen por las leyes de la República de Colombia.

Cualquier conflicto o controversia generado por el cumplimiento de estos términos y condiciones se resolverá en primer lugar mediante arreglo directo entre las partes, de no lograr resolverlo se acudirá a un Tribunal de Arbitramento según los procedimientos legales establecidos en las leyes de la República de Colombia.

Para cualquier efecto legal o judicial, el lugar de las presentes condiciones es la ciudad de Bogotá, República de Colombia, y cualquier controversia que surja de su interpretación o aplicación se someterá a los jueces de la República de Colombia.